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Atención al
cliente
La creatividad como herramienta para la “Atención al cliente” Novedosa,ingeniosa... |
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El árbol de la imaginación
Un nuevo y esencial punto de vista sobre la creatividad. La importancia... |
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El último
Refugio
Relato de la vida de un hombre común que decide incursionar... |
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LA CREATIVIDAD SE ADUEÑÓ DE LA
ATENCIÓN AL CLIENTE
Cada vez son más las empresas que entienden que
capacitar a toda su estructura en Atención al cliente y
que pueden medir en mayores ventas y fidelización de los
mismos de manera rápida y simple. Esta metodología
incluye a la creatividad y la innovación como
herramientas fundamentales para IDENTIFICAR – SEGMENTAR
y así poder ATENDER la plena satisfacción del cliente y
el trato rápido y efectivo de las quejas.
Algunas de las empresas que utilizan esta moderna
metodología:
- TARJETA NARANJA
- DIARIO LOS ANDES DE MENDOZA
- VANESA DURAN joyas
- TRADICIONAL CASA ARAB
- FUNDACIÓN PARA EL PROGRESO DE LA MEDICINA
Ellos ya han incursionado en la capacitación de FRONT
DESK – RECURSOS HUMANOS – MARKETING Y COMERCIAL (ventas)
Las nuevas realidades del mundo de las empresas
requieren de nuevas ideas para afrontarlas. El
permanecer creativo es una propuesta para la
construcción del personaje creativo (IDEO= individuo de
espíritu operativo) que nos ayudará a la generación de
nuevos negocios y productos, diferenciación de la
competencia, calidad de atención al cliente y
reposicionamiento en el mercado. A través de la
autogestión el nuevo ser creativo cambia y mejora su
actividad creativa.
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